【鹏世达动态】：鹏世达物流诚聘操作员与客服，您有能力，我有机会！

深圳市新流网络技术有限公司发布时间:2016-04-28

职位一：操作员

职位描述:
1、工作性质：全职
2、职位类别：操作员
3、公司业务：主要从事深圳<->郑州<->南京、
深圳<->上海、深圳<->南宁等往返集装箱运输专线。

岗位职责：
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货；
3、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；
4、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度；
5、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；
6、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。

任职条件：
1、物流操作经验者优先；
2、熟悉office办公软件；
3、工作认真、细致、负责，具有良好的人际沟通能力；
4、具有积极进取和团队合作精神。

职位二：客服
职位描述:
1、工作性质：全职
2、职位类别：客服
3、公司业务：主要从事深圳<->郑州<->南京、
深圳<->上海、深圳<->南宁等往返集装箱运输专线。

岗位职责：
1. 负责制定、完善并不断优化操作流程，提高服务质量、满足客户需求;
2. 根据客户订单合理安排车辆运输，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态;
3. 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息;
4. 负责与客户的联系沟通，处理客户投诉;
5. 协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项;
6. 协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作;
7. 对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘;
8. 完成上级交办的其他工作。

任职条件：
1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；
2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；
3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；
4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；
5、具备良好的团队合作精神。