分享:稻盛和夫：从死亡中悟出的经营哲学 |
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死神没有夺去稻盛和夫的生命，反而让他经历了自觉、自知、自信、自强、自胜的人生感悟过程。在数十年如一日的修炼中，稻盛和夫的人格、精神、心智和意识体已经日趋成熟，已经没有什么东西可以伤害到他，即使是死亡。 这使他在以后的道路上，不管遇到什么样的问题，都会坚忍执著、勇往直前，不惧怕失败，将自己全身心地投入进去，通过自身的努力，带动身边的人取得一个又一个的成功。 “喔，是癌症吗?” 1997年6月，一位65岁的老者去医院检查，医生遗憾地告诉他：已经患上了胃癌。但这位老者似乎没有一点恐惧，只是淡淡地反问求证了一句，然后跟没事人似的，走出了医院的大门。 突然降临的绝症，并没有丝毫扰乱这位老者的心境和行程。从医院出来后，他搭乘新干线列车，应邀去日本本州岛西侧的冈山县，为一批中小企业家做演讲。演讲完后，他兴致颇高，又跟一些学员去喝酒聊天，直到深夜才回家。然后一如平常地上床休息。 这位老者就是有“商界哲学家”之称的稻盛和夫。稻盛和夫之所以能够如此坦然，是因为他已经不是第一次面对死神的“眷顾”了。在孩提时代，他曾被当时的不治之症“结核病”折磨得奄奄一息，可最终还是挺了过来。 尽管现在已经不再谈“痨”色变，但对当时的日本人来说，得了结核病就意味着死亡。死神没有夺去稻盛和夫的生命，反而让他经历了自觉、自知、自信、自强、自胜的人生感悟过程。在数十年如一日的修炼中，稻盛和夫的人格、精神、心智和意识体已经日趋成熟，已经没有什么东西可以伤害到他，即使是死亡。 这使他在以后的道路上，不管遇到什么样的问题，都会坚忍执著、勇往直前，不惧怕失败，将自己全身心地投入进去，通过自身的努力，带动身边的人取得一个又一个的成功。 胆怯只会带来背运
1944年，在外做警察的小叔叔暂时回乡，就住在小稻盛的隔壁。小叔叔不慎沾惹上了虱子，从而传染了疾病，导致全身发热、严重发烧，最后甚至卧床不起。去医院做检查时，小叔叔被告知是结核病的早期症状。这对于稻盛家来说已经不是第一个坏消息——在此之前，稻盛和夫的大叔叔和大叔母都是因为患上了结核病而去世的。小叔叔病情进一步恶化，咯血不止，成天只能躺在家中休养，不敢让外人知道。但是没有不透风的墙，外面早已风传：“稻盛家是结核病窝”。 结核病俗称“痨病”“白疫”，是结核杆菌侵入体内引起的感染，属于慢性和缓发的传染病，一年四季都可以发病，一般潜伏期4～8周。其中80%发生在肺部，其他部位(颈淋巴、脑膜、腹膜、肠、皮肤、骨骼)也可继发感染。15~35岁的青少年是结核病的高发年龄。结核病主要是通过呼吸系统传染，其主要症状，在初期表现为疲倦，不愿多活动，手脚发热，不思饮食;逐渐表现出周身无力，发烧，体力下降，经常咳嗽，有时痰中带有血丝;到晚期就会大量咯血，胸背疼痛。直到1945年，特效药链霉素的问世才有效地抑制住结核病。 可在当时，结核病还是一种高传染性的不治之症。稻盛和夫正因为升学受挫而情绪低落，再加上怕被结核病传染，他远远地躲着曾经十分疼爱自己的小叔叔。小稻盛通过查书得知，结核病可以通过空气传播，于是从小叔叔房门前走过时都格外小心，每次都捏住鼻子，快步地走过去。 稻盛和夫的父母和哥哥毫不在乎这些，一直悉心地照顾着病人，而稻盛和夫只是远远地观望。但由于稻盛和夫毕竟还是个小孩子，在经过房门之前已经憋得透不过气来，之后不得不大口大口地吸气，这样反而可能吸入空气中更多的病菌。结果父母和哥哥都没有被传染，唯独格外小心的稻盛和夫被感染上了结核病。 父亲为了照顾稻盛和夫，于是做好了牺牲的准备，不再让他母亲和哥哥靠近他，一个人承担了所有照顾他的重担。让人奇怪的是，病魔并没有因此而侵袭满怀亲情厚爱的父亲。 一天，稻盛和夫发着烧趴在床上的时候，隔壁的租客太太隔着篱笆递给他一本书，是《生命之家》的主持人谷口雅春写的《生命的实相》。在翻阅过程中，他被一句话深深地刺痛了。书中写道，“在我们的心中有一块磁铁，它能够把周围的剑、手枪或灾难、疾病和失业统统都吸引过来”。 “唯恐避之不及的他遭此厄运，难道不是因为过分在意结核病才引起的这场灾祸吗?”还是个孩子的稻盛和夫幡然醒悟，并且借着读书开始认真地思考，“在灾难来到的时候，越是去躲避，就越躲避不了。与其躲避不了，不如坦然去面对灾难，只要自己心态摆正，身体就会正视所面临的灾难，那么一切事情都会向着相反的方向倾斜。” 境由心生。我们每个人身处逆境的时候，都会有消极的想法，特别是危急的时刻，胆怯自然会随之而来，侵袭着我们的大脑。稻盛和夫面对结核病时的胆怯，使其反而感染上了结核病。越不想发生的事情，就越来到你的身边，胆怯的心理会让原本不好的事情，向着更加不好的方向逐步蔓延。所以说，心的强大，才是真正的强大，只有内心无比坚强，你才有改变这一切的勇气。而稻盛和夫很快就体会到了这一点。 1945年，也就是日本投降的前夕，轰炸机在日本的上空频频盘旋，稻盛和夫的家乡鹿儿岛经常响起防空警报声。而此刻的稻盛和夫正处于结核病的初期，躺在家中发着低烧，一点都不想动。 一天，班主任土井老师戴着防空帽来到稻盛和夫的家中，劝他再报考一次鹿儿岛第一中学，考虑到他的身体原因，就代他递交报名表，并陪他去应试，结果却名落孙山。然而土井老师并没有放弃对稻盛和夫的期望，对他说了影响他一生的话：“如果是个男人就不能泄气，办法还是会有的。” 是啊，是个男人就不能泄气。尽管身体还发着烧，尽管外边防空警报声频频响起，只要抱着无所畏惧的心理，还有什么是不能够克服的呢?在土井老师的循循善诱下，稻盛和夫又参加了报考私立鹿儿岛中学的考试，并且一举夺魁，没有辜负所有人对他的期待。 也就是在这个过程中，稻盛和夫不再畏惧任何事情，内心一点点地强大起来。在B29轰炸机雨点般的投弹中，在鹿儿岛的大半个城市淹没的火海中，在与家人拼命地逃亡中，他终于奇迹般地赶走了结核病。 如果稻盛和夫继续发着烧躺在家里，也许等待他的只能是与其他结核病患者同样的命运，正是因为他鼓起勇气站了起来，去参加了考试，所以考上了私立鹿儿岛中学;就是因为他站了起来，为躲避不知什么时候从天而降的******，他没有被战火夺去生命;也因为不再对结核病胆怯，选择了站起来，他在逃亡中得到了重生。用他自己后来的话就是：“拼命的逃亡倒赶走了结核病，如果是慢慢养病的话，或许不会治愈。” 利他哲学
这也让稻盛和夫明白了一个道理：为他人着想，做有利于他人的事，利他人也就是利自己。 在稻盛和夫初入职场的时候，也是日本经济最艰难的时期，就连日本最高等的学府帝国大学的高才生都很难找到工作，更何况一个普通高校毕业的学生了。稻盛和夫在老师的帮助下终于找到一份与自己专业相关的工作，那是一家京都近郊生产高压绝缘子的企业，名叫松风工业。 就是这家破败不堪的公司，使最初想离开的稻盛和夫最终踏踏实实地留了下来，并且拥有了属于自己的科研团队。在组建团队的过程中，他并没有凸显个人能力，使剩下的人员作为自己的附庸，仅仅去做那些打杂的工作，或者是指挥他们做一些与增长核心能力无关的工作，而是帮助他们清楚地认识到自己工作的重要性，并且时常在试验中启发鼓励他们，使其能够独立做好自己的工作。 他常常对他们讲，“我们的人生只有一次，所以应该竭尽全力，做到每天都不留下任何遗憾”“明天就用那个方法重新试试，还是要再动动脑子”，这些话就好像将自己身上的力量分给他的部下一样。稻盛和夫这种毫无保留对自己部下的精心培养，使其在团队中的影响越来越大，而他自己却只是在利他哲学思想的引导下做了自己力所能及的事，并不是有意为之。 也正是因为他平时设身处地地为自己的部下着想，才会在与公司的技术部长发生矛盾时，部下们纷纷为其鸣不平，建议他开办自己的公司，并且表示“我也辞职跟你一起干”，“不能让人在稻盛君的上面指手画脚”。 京瓷公司的创办就是在这戏剧性的场景中，由一帮热血青年拥护着稻盛和夫开始的。稻盛和夫不仅技术精湛，还热心帮助他人，这种帮助是无私的利他精神，而不是有目的性的利用手段。也正是这种设身处地地帮助他人，在他遇到危机时，才会有一帮真心的朋友拥戴他，也设身处地为他着想，希望他也能更好。稻盛和夫无私的利他精神赢得了别人同等的相待，当人与人之间的关系达到相对纯净的时候，向心力也是最强的时候，而从这种力量中引申出来的能量，无论是哪一家想要卓越发展的公司都不可或缺。 当然，如果说仅仅是因为拥有了这股向心力，让初创的公司得以健康发展下去的话，那稻盛和夫为公司的员工提供的保障，是他能够最终建立起3家“世界500强”公司的最重要的一步，而这也正是出于他的利他哲学。 在京都陶瓷公司成立的第三年，也就是1961年的4月，有11名才进公司不久的员工突然来到稻盛和夫的办公桌前，递给他一封“请求书”，要求稻盛和夫承诺给他们定期加薪水和奖金等未来保障。其中的领头人反复强调，如果不答应他们的要求的话，他们就会集体辞职。这使稻盛和夫想起了自己当初才进松风工业不久，也想要辞职的那段痛苦的经历，他明白对于一个初入职场的人来说，仓促的辞职是多么危险的一件事，所以他决定耐心地听完他们的解释，并且设法使这些人留下来。 原来从松风公司出来的那些人都是些夜以继日的工作狂，根本没有时间的概念，这样迫使这些新来的员工都得陪着上司一起每天加班好几个小时，有的时候甚至要放弃周末的时间。因为这些原因对公司逐渐产生不满的情绪，所以他们才提出了那些要求。然而他们所提出的要求，对于一个成立不久的公司来说，根本就没有能力做出任何的保证。稻盛和夫就在自己的家里与他们促膝长谈了三天，一个个说服他们，并且保证不会背叛他们。他甚至承诺：如果背叛了他们，就让他们用刀把自己给捅了。 经过这次谈判，稻盛和夫深深地感觉到自己身上的责任，他对自己说：“如果只是为了追求自己作为一名技术员的梦想而开展经营的话，即使取得了成功，那也是建立在牺牲员工利益的基础上的。但公司应该有更为重要的目的，公司经营最基本的目的必须是保护员工及其家属的今后生活，为大家谋幸福。”从此他总结出了公司的经营理念，那就是“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”。 稻盛和夫是这么说的，也是这么做的。他设身处地为全体员工着想，定下了不让每一个员工失业的目标，并且他不断向员工阐述具备一颗“关爱之心、利他之心”的重要性，把这种利他哲学传播出去，在员工中间形成一个个的小团体，使其能够良性地竞争。这种团体取名为“阿米巴”，而这种经营方式被称为“阿米巴经营”。 在“阿米巴经营”体系中，没有物质奖励机制，即使取得出色的业绩，也不会马上在工资待遇中得以体现。取得了出色的业绩，是对大家所做出的贡献，得到的是名誉和自豪。为大家做出贡献后的成就感以及基于相互信赖的伙伴所给予的感谢和赞扬，是一个人能够获得的最大报酬。这种哲学以及在此基础上建立起来的“阿米巴经营”体系，成了支撑公司发展的主要动力，也成就了现在的京瓷公司。
同甘共苦
在此后的人生道路上，稻盛和夫对这一点深信不疑。 1966年，新建成的滋贺工厂迎来了第一个大单，IBM公司向他们订购了2500万个用于IC的氧化铝基板，是用于集成电路的基板。这笔订单将带来1.5亿日元的收入，对于一年销售额才5亿日元的他们来说，无疑是一件值得大家兴奋的事情。 然而事情并没有想象中的那么简单。“现在回想起来，这是意想不到的艰辛的开始”，稻盛和夫在事后这样说道。尽管这是他们盼望已久的订单，但IBM公司对规格的要求是极其严格的，反复试制了很多次都无法达到他们的要求，实际上以京瓷当时的技术是很难达到的。通常的订单，只会附一张简单的规格图纸，而IBM公司的规格书就足有一本书那么厚，上面描述得极其细致，不仅详细记载了从基板的特性、密度、表面的粗糙度到尺寸精度及其测量方法和测量仪器等各方面的内容，还对产品的比重、渗透性、吸水率，甚至对尺寸精度的要求都极其严格。这对他们来说是一个极具挑战性的工作，用IBM公司资材采购负责人艾里克?乔的话说，“如果完成了这项工作，那么京都陶瓷的技术将应该会有一个飞跃”。 话说得容易，但做起来真的很难。他们遇到的第一个问题，是连测定精度的设备都没有，可大家都没有被眼前的困难所吓倒，一致认为这是提升公司技术到世界一流水平最好的机会。他们选择了共同来面对现在的处境，并且坚信能够做好。稻盛和夫马上购入30台自动冲压机、2座大型电炉和测定精度的万能投影机等所需的最新设备，并在原料调和、成型到烧结的所有工序中坐镇指挥，与工人一起研究攻克技术难关。 有一次，他一直工作到凌晨5点才回宿舍睡觉，耽误了公司每天早晨7点钟的晨会。稻盛和夫急了，对睡在下铺的杉浦正敏大发脾气，责问他为什么不把自己拖起来，可杉浦正敏正是看到他鼾声如雷睡得正香，才不忍心叫醒他的。 但是，胜利并不会因为他们的辛劳而轻易偏向他们，时间毫不留情地流逝着，在期限之内他们做出了20万个成品，却还没等喘一口气，就被对方判定为次品，当即退了货。IBM总公司的采购负责人和技术人员解释说，“我们用IBM的自动辨别机来检验京瓷的产品，结果发现基板带有黄颜色，所以判定为不合格产品”。 这对稻盛和夫的团队来说，无疑是巨大的打击，但没有一个人就此承认失败。他们决心挽救自己。为了做成白色的基板，他们不得不重新调和原料，进行改进。 然而这仅仅是痛苦的开始。有一天，稻盛和夫半夜两点醒来，去工厂巡视，想要鼓励一下夜以继日埋头苦干的员工，却看到冲压机的负责人沮丧地呆站在电炉前浑身颤抖地哭泣。一问情况才得知，原来是烧结炉的温度不均衡，导致尺寸出现了微妙的偏差，并且每天都是同样的情况，令他感到十分的灰心、沮丧。 稻盛和夫对他说，“今天就先工作到这里，去好好睡一觉吧”，可这位负责人却执意不肯，依然纹丝不动。于是稻盛和夫就对他说：“你在烧结的时候，有没有向神祈祷让你取得成功呢?”其实，稻盛和夫是想问问他是否已经倾注了全身心的努力?如果已经倾注了全部的努力，那么最终的成败也只能听天由命了。 “是否向神祈祷了?”那位负责人反复念叨着，突然点头说，“明白了，我再从头试一次。”也许是他们的祈祷得到了神助，也许是他们的勤勉终于感动了上苍。不久，他们终于攻克了这道难关。 可以说在制作这批产品中，像这样的困境已经不止发生过一次。当每次出现问题的时候，稻盛和夫都会与技术人员一起用放大镜仔细研究，逐一改善发现的问题。在24小时三班倒的满负荷运转下，他们终于在规定期限内交货完毕。 他们生产出来的基板，最终得到了IBM公司的高度赞赏。这一消息在日本电气、电子制造商之间不胫而走，被称为“京瓷基板神话”。也正是因为他们不懈的努力，在1968年获得了第一届中小企业研究中心奖，奖金为100万日元。稻盛和夫认为，这个奖是公司全体员工努力的结果，这笔奖金应该回报给大家。于是，他买来盒装赤饭(日本人喜庆之时必做的一种赤豆糯米饭)，分发给了全体员工，并举办了好几次联谊会，将奖金花得分毫不剩。 事后，稻盛和夫告诉大家：“过去我一直承诺，如果得了奖就犒劳大家，一起举杯庆祝，所以这次的奖金都被我们喝光了。尽管我们没有像其他获奖者那样把奖金用在技术研发上，但是我认为这种用途才是最有意义的。” 在稻盛和夫的理念中，共苦之后，必须一起享受甘甜。 敬天爱人
1981年，稻盛和夫接到了将被授予“伴纪念奖”的通知，这是东京理科大学的伴五纪教授为表彰对技术开发做出贡献的人士所设立的奖项。在获奖的当天，他既感到高兴，又觉得羞愧难当。因为在京瓷的股票上市以后，稻盛和夫拥有了巨额的财富，可他一直都认为这些财富并不属于他自己所有，这些只是社会暂时委托他保管而已。伴教授用自己的专利费收入设立这个奖项，作为企业家的他不应该索取，更应该回报。并且，从他“为社会、为世人而鞠躬尽瘁”的人生观角度，也觉得是应该回报社会的时候了。他找来与自己私交颇深的京都大学教授矢野畅谈起了此事，并且也征求了学者、作家和经济界人士的意见，最终决定于1984年创设“京都奖”。 关于创设京都奖，稻盛和夫列举了两点理由。第一点理由，就是重新阐述了自己的人生观，“为社会、为世人而鞠躬尽瘁乃人之最高尚行为”，根据这一人生观，他希望报答过去一直培养他的人类和世界;第二点，就是因为能够让那些默默无闻地辛勤耕耘的研究人员由衷感到欣喜的奖项实在太少了。优秀的研究人员倾其一生默默无闻地埋头钻研，他希望通过对这些人的表彰，可以进一步激发他们的研究热情。有资格获得“京都奖”的那些人，应该是那些为人谦虚、付出成倍于他人的努力、在专业领域获得成就、有自知之明且对伟大的事物抱有虔诚之心的人，而且其成就必须是对世界的文明、科学和精神做出了巨大贡献的。 正如稻盛和夫所追求的那样，有什么样的因，就必然会有什么样的果。他出于“为社会、为世人而鞠躬尽瘁”的人生理念所设立的京都奖，也结出了更加善意并且有意义的果子。在获得奖项的人当中，电影导演安德列?怀特用这笔奖金在其祖国波兰建造了日本美术中心;美国生物学家尼尔?亨特?强森用全部奖金成立了热带雨林保护基金;美国海洋学家沃尔特?穆克将奖金捐给了加州大学Scripps海洋研究所，并成立了京都穆克基金，等等，大家都用这笔奖金做出了对人类更有意义的事情，这一点也是稻盛和夫所意想不到，却又在情理之中的事情。 此后，稻盛和夫也是出于“为社会、为世人而鞠躬尽瘁”的人生理念，为降低日本民众的电话费而开创了第二电电企画公司;为了突破石油危机、缓解二氧化碳对世界的影响开发了价格低廉的太阳能电池;为了使人们的身体可以不再残缺开发了人工牙根和人工骨;为了挽救一个个濒临破产的企业，将其收购在自己的旗下，并再次出现了生机，甚至为总公司的多产业发展做出了杰出的贡献。除此之外，还对学术领域、文化领域和地区社会都从资金等方面倾注了全力，并且还不忘记对后辈的提携，成立了“盛和塾”，解决中小企业家遇到的现实问题，从各个方面支持、鼓励他们。 1997年6月，稻盛和夫被确诊患了癌症，于是进行了手术。3个月后，他宣布退居二线，在京都一个名叫圆福寺的寺院剃度，被赐法号“大和”。 稻盛和夫剃度修行，并不是简简单单地坐在家里静思而已。他以大病初愈的身体住进了寺庙，进行了短期的修行。初冬饥寒之时，稻盛和夫头戴着竹斗笠，身着青布袈裟，裸脚穿草鞋，站在每家每户门前诵经、请求布施。稻盛和夫回忆当时之苦：“托钵化缘对我这病后之躯实在是一种极为艰苦之事，而从草鞋里露出来的脚指头被沥青划破渗出了血。我强忍着疼痛行走了大半天，身体像用久的破抹布一样，累得几乎要散架了。” 尽管如此，稻盛和夫还是坚持和前辈修行僧一起化缘了好几个小时。黄昏时，他拖着筋疲力尽的身体、迈着沉重的脚步走在返回寺庙的路上，路过一个公园时，发生了一件让他深深感动的事：正在打扫公园的老婆婆，注意到稻盛和夫一行化缘之人，于是她拿着扫帚一路小跑来到他们跟前，向稻盛和夫的行囊里丢进了500日元的硬币。 那一瞬间，一种前所未有的感动贯穿稻盛和夫的全身。他心里顿时充满了难以名状的幸福感：“虽然看上去她生活并不富裕，却丝毫不迟疑、也不见丝毫傲慢地给了我这一介修行僧500日元。她新鲜和纯真的美好心灵，是我在迄今为止的65年里从未感受到的。通过她自然而然的慈悲行为，我深感触摸到了神佛的爱。” 经过这种艰辛的修行之后，稻盛和夫彻底放空了自己，并写下了一本名为�****彀恕返氖椤６杂谠诰⒅凶吖辉獾牡臼⒑头蚶此担囊庖逡丫皇嵌圆聘坏淖非螅炎⒁饬Ω嗟毓刈⒂谀切┬枰镏娜耍腿缭睦鲜ν辆壬镏茄踩缒俏皇┯杷�500日元的老婆婆一样。他非常清楚，自己的生命是赚回来的，是与别人的帮助和自身内心的强大分不开。 稻盛和夫一直推崇“敬天爱人”的思想，他把做人、做事、做企业有机地联系在一起，凭借着坚强的意志、感恩的胸怀、社会的责任、宽大的博爱，在帮助成就别人的同时，在更好地为民众谋福祉的同时，在一个个对全世界的发展做出具有突出贡献的同时，把自己的利他哲学理念传播出去。他想要唤醒的是作为一个企业家正确看待财富的观念，摒弃人与人之间狭隘的猜忌，积极向上自立利他的经营之道。特别是在他剃度出家以后，法师告诉他，人道即佛道，“为社会做出贡献，这才是你的佛道”。 稻盛和夫，一个从绝症结核病中走出来的孩子，就此一生都在坚持严格的修炼。在《人为什么活着》一书中，他这样写道：“我们这一生不是无缘无故来到这个世界上，随着生命的结束，我们也不是一了百了，所有的事情也不是一扫而光，我们也不知道到哪里去。其实贯穿我们的前世今生有一条主线，就是我们的灵魂。所以当我们的人生结束的时候，不管你多么成功或富有，所有的名利财富都会留在这个世界上，唯一可以伴随你进入下一个世界的就是灵魂。如果从这个角度出发，我们人生唯一的目的就是修炼我们的灵魂。” 2010年2月1日，在全世界万众瞩目中，被尊称为“经营之神”的稻盛和夫，在日本政府再三恳请之下，以78岁高龄正式出任破产重建的日本航空公司董事长。这对一位功成名就的人来说，无疑是一种巨大的冒险，但稻盛和夫似乎并不担心毕生功名毁于一旦。 奇迹很快出现。让沉疴在身的日航扭亏为盈，稻盛和夫只花了短短3个月时间——到2010年11月，日航的盈利已达1400亿日元。这是世界企业经营史上空前的奇迹。稻盛和夫平淡地回应说：“为社会、为世人做贡献，是人最高贵的行为。这是我一辈子践行的人生观。”
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