新流寄语客户朋友

    今天是新的一年第一天上班的日子，在新年的前三天里，我们总结和分析了物流行业的一些状况，在此与大家分享一下，只代表新流的观点。

    我们认为物流行业在过去的一年，是生存和发展比较艰难的一年。根据我们的调查，60%的物流企业是微利的，10%的企业利润才可观些，30%的企业是亏损的。被并购或收购或直接倒闭的公司大概在5%左右。目前物流行业拥有2万多家物流公司，运输企业达2200家多，盐田拥有1200多家运输公司，其它分布在南山和其它区域，每月新增物流公司在50-100家，新增运力车辆，光东都汽车就有700多台，广华通、东风轩达、福田欧曼等所有汽车供应商合计大概销售了5000台左右货运车辆。

 

    我们认为物流运输企业必须找到适合自己发展的路，同样是做物流，但各家物流企业经营模式却大不相同，物流服务是种高端服务，为什么说高端，因为客户对运输企业的运力整合能力及资金实力等各方面均有比较高的要求，一般的物流企业做不了大的客户，做不大的客户就无法做强做大，一般没有大客户业务支撑企业是无法做大。2008年之前已做大的企业，90%都是靠发展挂靠车才形成规模，靠业务支撑发展起来的企业却是很少，但至目前以发展车辆规模把企业做大的思路肯定是死路，目前必须以业务带动企业发展，带动车辆挂靠，形成规模，企业才能做强做大。

    我们再说说物流运输企业“服务能力”，运输企业的服务能力主要指：资金能力、车辆整合能力、管理能力、人才团队协作等等，目前大部分企业服务能力都不如企业老总个人的服务能力，所谓服务，基本上都是指企业老总的服务，对客户的诚信指数，老总诚信大于企业诚信，这说明90%以上的企业都是靠老总个人的诚信在服务客户，而不是企业。

    所谓服务能力，我们认为是企业的服务能力，企业整体要得到客户的认可，企业才可长久发展，企业老总在提升自身能力和素质的同时，也要提升企业的形象和能力，提高管理、建设团队、注重提高员工归属感，建设企业文化，建设企业平台，提高企业信息化管理。所谓企业信息化，包含了车辆GPS系统、物流管理系统、客户查询系统、企业网站、企业邮箱等。新流作为目前物流行业唯一一家专注物流网站建设的服务商，接触物流企业范围之广，包含物流各个分支的企业，我们始终认为企业必须要有个对外对内的企业网站平台，体现企业服务、企业能力、企业文化、企业团队及企业硬件和软件。

    新流终身从事物流信息服务事业，坚持以客户需求为导向，提升客户服务价值，服务更多的物流企业，希望能成为贵公司首选的物流网站建设外包服务商！